Configurar notificaciones, plantillas y reglas
Elige el proveedor de WhatsApp, prepara plantillas aprobables y define que evento manda cada aviso, por que canal y a quien.
Para que sirve configurar notificaciones, plantillas y reglas?
Elige el proveedor de WhatsApp, prepara plantillas aprobables y define que evento manda cada aviso, por que canal y a quien.
- Antes de empezar
- Anota el valor anterior y confirma que el cambio corresponde a toda la empresa.
- Resultado
- Los valores nuevos se aplican a las operaciones futuras que usan esa configuracion.
Ojo: Enviar una plantilla a aprobacion llama al proveedor y no se deshace. Una regla activa puede mandar mensajes reales; prueba plantilla, evento, condiciones, canales y destinatarios antes de activarla.
Paso a paso
- Abre ConfiguracionEntra a comunicaciones automaticas.
- NotificacionesAbre proveedor, plantillas y reglas.
- ProveedorConfirma proveedor, remitente, plantilla base, idioma y WABA cuando aplique.
- PlantillasGuarda borradores, prueba valores y manda a aprobacion solo la version final.
- PruebaEnvia una prueba controlada antes de usarla en reglas.
- ReglasRevisa coleccion, evento, condiciones, canal, mensaje y destinatarios.
- GuardaNo actives una regla sin destinatario y prueba.
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