Crear una nota de credito o de cargo
Ajusta el saldo del cliente con concepto, monto, permiso y autorizacion cuando corresponda.
Cuando uso una nota de credito o de cargo?
Credito reduce lo que debe el cliente; cargo aumenta lo que debe. Ambas requieren monto, concepto y permiso.
- Antes de empezar
- Selecciona al cliente y comprueba el movimiento que necesitas corregir. Y que gerencia te haya prendido "Crear notas de credito/cargo" en Usuarios: sin ese permiso el sistema rechaza la nota y ahora te dice con esas palabras cual falta y donde se prende.
- Resultado
- La nota queda aplicada o pendiente de autorizacion segun el monto y la configuracion.
Ojo: Una nota no debe usarse para esconder un cobro o una venta mal capturada; primero identifica el origen.
Paso a paso
- Selecciona al clienteConfirma su saldo y el movimiento que da origen al ajuste.
- Pulsa Nota de ajusteEl boton aparece solamente con el permiso "Crear notas de credito/cargo" (Gerencia, pestaña Usuarios). Si el guardado se rechaza, el aviso nombra ese permiso: no es que el sistema este roto.
- Elige el tipoCredito reduce deuda; cargo la aumenta.
- Captura monto y conceptoEl motivo debe permitir que otra persona entienda el ajuste.
- Registra y revisa el estadoSi excede el limite configurado, queda pendiente y el saldo no cambia hasta su autorizacion.
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